Сегодня как никогда стало понятно что контакт-центры должны встраивать удаленную работу, как временную, так и долгосрочную, в свою стратегию развития для обеспечения непрерывности бизнеса. А ваш ко ...

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и в силу ряда ограничений, введенных правительством Украины и других стран, многие компании вынуждены принимать меры: переводить сотрудников на уд ...

Компания растет и нам надо больше места 😀 С радостью сообщаем, что мы закончили переезд в новый просторный офис по адресу: г. Киев, проспект Степана Бандеры, 16Б, 4 этаж И хотя обустройство еще пр ...

Успешно завершен проект внедрения программных решений Smiddle в крупнейшем банке Украины - ОАО «Пивденный» Успешное внедрение программных продуктов Smiddle Omnichannel Messenger Connector и Чат-бота ...

     В современных жестких условиях конкуренции качественный клиентский сервис — одно из ключевых преимуществ компании на рынке. Бизнесу необходимо поддерживать связь с клиентами и обеспечивать быстры ...

Повышение эффективности работы колл-центра напрямую влияет на удовлетворенность потребителя и повышения лояльности клиентов, и как следствие на репутацию и прибыльность бизнеса. Запись телефонных раз ...

В настоящее время миллионы пользователей отказываются от телефонии в пользу сервисов быстрого обмена сообщениями, например, Viber или Skype. Важно найти продукт, который поможет обеспечить возможнос ...