Наши программные решения направлены на повышение эффективности контакт-центра и улучшение бизнес-процессов. Каждое решение - составная часть при построении современного, эффективного контакт-центра
Современное программное решение для записи и хранения разговоров и чатов операторов с клиентами в контакт-центре.
Решение, объединяющее корпоративную телефонию и мессенджер Telegram, позволяет принимать и совершать звонки в Telegram, используя привычную всем IP-телефонию.
Решение позволяет использовать мессенджеры, чат с сайта или мобильного приложения, а также видео и аудио звонки с сайта для взаимодействия клиентов с компанией.
Система для создания сценариев общения с клиентами для операторов контакт-центра.
Это решение обеспечивает распознавание абонента в режиме real-time на основе уникальных параметров его голоса
Этот продукт поможет Вам достичь идеального обслуживания в Вашем контакт-центре.
Программный продукт для проведения и обработки результатов крупных исходящих кампаний в контакт-центре.
Программные продукты Smiddle позволяют объединить функционал контакт-центра Cisco с вашей Siebel CRM в едином окне.
Программный продукт для обеспечения взаимодействия CRM на базе 1C с Cisco Contact Center.
Программное решение для организации видеосвязи между клиентом и агентом контакт-центра.
Программный продукт для автоматизации взаимодействия с клиентами
Программное решение, основанное на искусственном интеллекте, способное воспринимать и обрабатывать естественную человеческую речь
Программный продукт для озвучивания данных клиенту в процессе его взаимодействия с IVR.
