Современное программное решение для записи, хранения и анализа коммуникаций в контакт-центре.

Решение, объединяющее корпоративную телефонию и мессенджер Telegram, позволяет принимать и совершать звонки в Telegram, используя привычную всем IP-телефонию.

Решение позволяет использовать мессенджеры, чат с сайта или мобильного приложения, а также видео и аудио звонки с сайта для взаимодействия клиентов с компанией.

Система для создания сценариев общения с клиентами для операторов  контакт-центра.

Это решение обеспечивает распознавание абонента в режиме real-time на основе уникальных параметров его голоса

Программный продукт для контроля качества обслуживания в вашем контакт-центре

Программный продукт для проведения и обработки результатов крупных исходящих кампаний в контакт-центре.

Программные продукты Smiddle позволяют объединить функционал контакт-центра Cisco с вашей Siebel CRM в едином окне.

Программный продукт, обеспечивающий управление телефонными вызовами в интерфейсе вашей CRM.

Программное решение для организации видеосвязи между клиентом и агентом контакт-центра.

Программный продукт для автоматизации взаимодействия с клиентами

Программное решение, основанное на искусственном интеллекте, способное воспринимать и обрабатывать естественную человеческую речь