В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и в силу ряда ограничений, введенных правительством Украины и других стран, многие компании вынуждены принимать меры: переводить сотрудников на удаленную работу или работать в закрытом режиме, обслуживая клиентов дистанционно. Что существенно увеличивает нагрузку на контакт-центры.
Компания Smiddle приняла решение о поддержке бизнеса и бесплатном предоставлении лицензий Smiddle Omnichannel Messenger Connector, а так же помощи по внедрению, на период до трех месяцев.
Решение позволяет завести популярные мессенджеры в контакт-центр CISCO и обрабатывать их в режиме единого окна. Таким образом, контакт-центры смогут существенно снизить нагрузку на голосовые каналы и перевести основной поток обращений в чаты, что упростит и ускорит организацию удаленного обслуживания таких каналов и позволит операторам работать вне офиса.
Заказчикам, которые уже используют решение Smiddle Omnichannel Messenger Connector, мы предлагаем безлимитное увеличение количества сессий для операторов и чат-бота на период до трёх месяцев (на период карантина).
Вы можете отправить заявку на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или заполнить форму на сайте.
Берегите себя и своих сотрудников!