Smiddle Telegram Gateway

Сучасне програмне рішення, що дозволяє поєднати вашу офісну IP-телефонію та дзвінки у Telegram: клієнт телефонує вам в месенджер, а ви приймаєте цей дзвінок на IP-телефонію. І навпаки, ви можете дзвонити з офісного телефону в Telegram клієнту.

Програмне забезпечення Smiddle Telegram Gateway - це універсальне рішення яке може бути корисне як для великого бізнесу, так і для маленьких компаній. Його можна використовувати зі звичайною IP-телефонією або інтегрувати з контакт-центром.

Smiddle Telegram Gateway дозволяє використовувати корпоративний номер в месенджері Telegram для отримання та здійснення дзвінків клієнтам. Програмне рішення дозволяє зберігати зв'язок з клієнтами за будь-яких обставин, навіть якщо вони змінили номер телефону або знаходяться за кордоном.

Smiddle Telegram Gateway

Вигідно

Зручно

Доступно

Рішення легко інтегрується з контакт-центром і органічно вписується в загальні процеси зі збереженням всіх налаштувань: оператор здійснює та приймає дзвінки безпосередньо в інтерфейсі контакт-центру або CRM системи. У випадку, коли клієнт здійснює дзвінок або передзвонює, дзвінок надходить до контакт-центру та розподіляється відповідно до налаштованих правил маршрутизації голосових звернень.

Замовити демо

Smiddle Telegram Gateway

новий сучасний спосіб підтримувати зв'язок: використовуйте месенджер Telegram для дзвінків клієнтам з корпоративного номера компанії, користуючись звичною всім IP-телефонією;
зв’язок із клієнтами, незалежно від обставин: не має значення де знаходяться ваші клієнти і який у них мобільний оператор - вони завжди можуть вам подзвонити через Telegram;
можливість здійснювати вхідні та вихідні дзвінки в Telegram згідно з правилами маршрутизації викликів у вашому контакт-центрі, із записом розмови та збереженням статистики;
універсальне рішення, підходить як для великого бізнесу, так і для маленьких компаній: будьте на відстані одного телеграм-дзвінка зі своїми клієнтами у вашому Telegram-каналі.

Переваги Smiddle Telegram Gateway

Міжнародні дзвінки з офісної телефонії без додаткових витрат для вас та ваших клієнтів.
Дзвінки в Telegram від імені корпоративного акаунту та можливість використання кількох корпоративних акаунтів у Telegram.
Підтримується багатоканальність для Telegram-акаунта компанії так само як єдиного телефонного номера компанії.
Відсутні обмеження по довжині дзвінка – ліцензується кількість одночасних дзвінків, без обмежень по трафіку.
Інтеграція з контакт-центром зі збереженням всіх налаштувань: оператор здійснює та приймає дзвінки безпосередньо в інтерфейсі контакт-центру чи CRM системи.
Дзвінки розподіляються за правилами контакт-центру, записуються та зберігаються у статистиці (*за наявності системи запису та платформи контакт-центру).

Наше програмне рішення Smiddle Telegram Gateway додає користувачам конкурентної переваги не тільки шляхом розширення каналів комунікації та можливості залучення нових клієнтів, але і за рахунок зменшення витрат.

Замовити демо

Зв'яжіться з нами прямо зараз, щоб дізнатись більше про рішення!