Політика конфіденційності та захист особистих даних

Smiddle International OÜ

дата останнього оновлення: 27.02.2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок як Smiddle International OÜ (далі — Компанія, «ми») збирає, обробляє та захищає персональні дані користувачів веб-ресурсу www.smiddle.com (далі – Сайт), які ми автоматично отримуємо, коли ви, суб’єкт персональних даних, використовує наші веб-ресурси або які можуть бути безпосередньо надані нам вами за допомогою Сайту.

Термінологія

У цій Політиці терміни вживаються у такому значенні:
Користувач (Суб’єкт персональних даних) — фізична особа (зокрема, представник юридичної особи або фізична особа-підприємець), яка відвідує Сайт та/або надає свої дані через реєстраційні форми для отримання послуг чи інформації.
Володілець (Контролер) персональних даних — компанія Smiddle International OÜ, реєстраційний номер 12827845, яка самостійно визначає мету, склад та процедури обробки даних.
Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати Користувача, включаючи ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та назву компанії, яку він представляє.
Обробка персональних даних — будь-яка дія (збирання, зберігання, використання, передача тощо), що здійснюється Компанією з даними Користувача для забезпечення роботи сервісів Сайту.
Сайт — веб-ресурс, розміщений за адресою www.smiddle.com, що має інформаційний та маркетинговий характер.
Файли cookies — текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача та допомагають забезпечити стабільну роботу Сайту, аналізувати трафік та налаштовувати релевантну рекламу.
Згода — добровільний дозвіл Користувача на обробку його даних, наданий шляхом заповнення форм на Сайті або через налаштування Cookie Banner.

1. Загальні положення

Сайт має інформаційний та маркетинговий характер, при використанні користувачем сервісів Сайту здійснюється обробка даних користувача, а саме:
• даних, що надаються користувачем як при заповненні реєстраційних форм, так і в процесі користування сервісами;
• файли cookies;
• ір-адреси;
• параметрів і налаштувань інтернет-браузерів (User-agent).

Ми обмежуємося збором мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання запиту суб'єкта персональних даних. Через Сайт Компанія може обробляти такі персональні дані:
• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• назва компанії;
• інша інформація, яку користувач добровільно зазначає у формі звернення.

Ми не збираємо та не обробляємо особливі категорії персональних даних (чутливі дані), визначені Статтею 9 GDPR, як-от дані про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, а також генетичні, біометричні дані, дані про стан здоров’я, сексуальне життя або сексуальну орієнтацію.

Ми можемо збирати дані про статистику відвідування Сайту. Відомості можуть містити інформацію про з'єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті.

2. Контролер персональних даних

Володільцем та контролером персональних даних користувачів Сайту є Smiddle International OÜ.
Реєстраційний номер 12827845
Місцезнаходження юридичної особи: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, ESTONIA
Контактний номер телефону: +372 54773581

Компанія виступає Контролером та здійснює обробку персональних даних відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (EU) 2016/679 (GDPR) та чинного законодавства Естонії.
Для реалізації ваших прав на доступ, виправлення, видалення (право бути забутим) або обмеження обробки ваших даних, ви можете звернутися до нас за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

3. Обробка персональних даних

3.1 Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюються в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатися в Базі (Базі персональних даних чи окремій таблиці Бази даних Сайту).
3.2. Персональні дані обробляються виключно з цілями кращого надання необхідних послуг та інформації, а також, щоб:
• відповідати на питання і запити;
• обробляти замовлення;
• аналізувати поведінку користувача на сайті
3.3. Компанія може використовувати персональні дані в ході прямого маркетингу.
3.4. Ми обробляємо ваші дані на підставі GDPR для:
• надання сервісів сайту, доступу до ПЗ та обміну інформацією;
• комунікації, маркетингу та обробки запитів служби підтримки;
• забезпечення безпеки (запобігання кібератакам) та стабільної роботи систем.

4. Принципи опрацювання персональних даних

Персональні дані Користувача:
4.1. опрацьовуються у законний, правомірний і прозорий спосіб щодо суб’єкта даних (Користувача);
4.2. збираються для визначених, чітких і законних цілей і в подальшому не будуть опрацьовуватись у спосіб, що є несумісним з такими цілями;
4.3. опрацьовуються в спосіб, що забезпечує належну безпеку персональних даних, у тому числі, захист проти несанкціонованого чи незаконного опрацювання.

5. Аналітика та cookies

Сайт може використовувати служби збору статистичних даних, такі як Google Analytics та інші. Аналітичні cookies використовуються лише за згодою користувача. Компанія може використовувати маркетингові cookies для налаштування таргетованої реклами та ремаркетингу.
5.1. Використання файлів cookies
Cookies — це текстові файли або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру й зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт.
Файли cookies можуть бути вічними (вони називаються постійними файлами cookies) і зберігатися на комп'ютері, поки користувач їх не видалить, або тимчасовими (такі файли cookies називаються сесійними), тобто зберігаються тільки до закриття браузера. Крім того, файли cookies поділяються на основні (вони встановлюються безпосередньо відвідуваним Сайтом) і сторонні (встановлюються іншими веб-сайтами).
Важливо:
• при повторному відвідуванні користувачем Сайту, дані файлів cookies оновлюються;
• у більшості випадків, веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне зберігання файлів cookies на пристрої користувача;
• відключення файлів cookies може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
Відвідування та користування веб-ресурсами Сайту відбуваються абсолютно анонімно, збирається лише технічна інформація щодо сесій, статистика щодо популярних запитів, пошуків у базі даних, інформація про помилки та інші неперсоналізовані дані з метою подальшого вдосконалення сервісу.
Основною метою використання cookies на цьому сайті є забезпечення роботи користувачів, надання більш якісних персоналізованих послуг та збереження інформації при роботі з нашими веб-сайтами.
Згідно з Директивою ЄС 2009/136/EC веб-сайт може зберігати файли cookies на вашому пристрої, якщо вони важливі для його роботи, але потрібно отримати згоду для зберігання файлів cookies.
Cookies допомагають нам забезпечити стабільну роботу Сайту, запам’ятовувати ваші налаштування та аналізувати трафік.
Категорії файлів cookies, які ми використовуємо:
• Технічні (необхідні): забезпечують базове функціонування Сайту та його безпеку. Вони активуються автоматично і не потребують вашої згоди, оскільки без них Сайт не зможе працювати коректно.
• Аналітичні та статистичні: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом (наприклад, які сторінки є найпопулярнішими). Сюди відносяться і сookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики, таких як Google Analytics, Gemius та інші. Ці дані збираються в узагальненому вигляді та не ідентифікують вас безпосередньо.
• Маркетингові: використовуються для відстеження відвідувачів на різних сайтах для показу релевантної реклами (ремаркетинг), зокрема для просування програмних продуктів Smiddle. Сюди відносяться і сookie-файли сторонніх сервісів таких як Facebook, LinkedIN, Instagram та інші.
Інформація про користувачів, отримана за допомогою файлів cookies, не продається і не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю організації, якій належить ресурс. Дані, отримані від сторонніх сервісів не зберігаються і не обробляються.
Слід звернути увагу, що Сайт не може вплинути на роботу файлів cookies, які використовуються сторонніми сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс.
5.2. Управління згодою
Ми використовуємо аналітичні та маркетингові cookies лише за умови вашої попередньої згоди, наданої через Cookie Banner на Сайті.
• Ви можете в будь-який момент змінити свої налаштування або відкликати згоду, очистивши файли cookies у вашому браузері або звернувшись до нас.
• Ви можете самостійно обмежити або заблокувати використання файлів cookies, змінивши відповідні налаштування у вашому веб-браузері. Зверніть увагу, що вимкнення деяких файлів cookies може вплинути на доступність певних функцій Сайту
• Якщо користувач в силу будь-яких причин не бажає, щоб сторонні сервіси (такі як Facebook, LinkedIN, Instagram та інші) отримували доступ до його персональних даних, користувач може за власним бажанням вийти зі свого акаунта чи профілю, очистити файли cookies (через свій браузер).
5.3. Маркетингові повідомлення
У разі надання згоди користувач може отримувати інформаційні та маркетингові повідомлення від Компанії. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень шляхом:
• використання посилання для відписки (у разі email-розсилки);
• звернення на електронну адресу Компанії Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Згода на отримання маркетингових повідомлень є добровільною та надається окремо від згоди на обробку інших персональних даних.

6. Обмеження згідно з Політикою Конфіденційності

Користувач Сайту має дотримуватись наступних правил:
6.1. не використовувати сайт неналежним чином, не намагатися впливати або втручатися в його роботу або отримувати доступ до інформації не через стандартний інтерфейс;
6.2. використовувати Веб-сайт виключно відповідно до законодавства Естонської Республіки та всіх чинних міжнародних і європейських правових норм.

7. Права суб’єктів персональних даних (користувачів)

Користувач має право:
7.1. знати про місцезнаходження своїх даних, умови надання доступу до них третім особам та отримувати підтвердження факту їх обробки;
7.2. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно;
7.3. на захист від незаконної обробки, а також на правовий захист у разі порушення законодавства;
7.4. у будь-який момент відкликати згоду на обробку, звернувшись до Власника (крім випадків, коли обробка є обов'язковою за законом);
7.5. звертатися зі скаргами до державних органів з прав людини або до суду;
7.6. розпорядження персональними даними Користувача, обмеженого в цивільній дієздатності або визнаного недієздатним, здійснює його законний представник.

8. Передача персональних даних третім особам

8.1. Компанія не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб'єкта персональних даних, коли це необхідно для виконання запиту користувача або залучаються підрядники, які діють від імені Компанії та на підставі договорів про конфіденційність.
8.2. Крім випадків, установлених цією політикою конфіденційності, Компанія не стане розкривати будь-яку персональну інформацію, якщо тільки Компанія буде зобов'язана зробити це згідно із законом або якщо така дія необхідна для захисту або запобігання наших прав, власності або особистої безпеки, а також аналогічно щодо наших користувачів / клієнтів та інших осіб.
8.3. На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за посиланням на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде. У зв'язку з чим, ми рекомендуємо переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожного веб-сайту перед тим, як передавати будь-які персональні дані, за якими Вас можуть ідентифікувати.
На виконання законодавства про захист персональних даних (у т.ч. міжнародного законодавства - GDPR ) веб-сайт гарантує їх безпеку.

9. Строки зберігання персональних даних

Дані для маркетингу зберігаються до моменту відкликання згоди, а дані щодо запитів — протягом 3 років після останнього контакту.

10. Захист персональних даних

Компанія застосовує організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

11. Зміни до Політики

Ми можемо вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, у тому числі при зміні вимог законодавства. Просимо вас час від часу ознайомлюватись із цією Політикою.

12. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із захистом ваших персональних даних, ви можете звернутися за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.