Політика конфіденційності та захист особистих даних

Поточне оновлення від 17 жовтня 2019 р

Просимо вас ознайомитися з наведеною нижче інформацією та перейти по посиланню «Детальніше» для отримання більш детальної інформації з певних тем.

Ми обробляємо і використовуємо ваші персональні дані відповідно до положень європейського законодавства (Регламент (EC) 2016/679 Європейського парламенту та Ради).

Дана заява відноситься до веб-сайту та програмного забезпечення, яке пропонує Smiddle International, далі Smiddle

Зібрані нами персональні дані

Компанія Smiddle збирає дані для підвищення ефективності, щоб користувачі отримували найкраще враження від роботи наших служб. Ви надаєте деякі з цих даних безпосередньо, наприклад, коли звертаєтеся до нас за підтримкою. Частину з них ми отримуємо, реєструючи дані про ваші взаємодії з нашими службами, наприклад, застосовуючи такі технології, як файли cookie, і отримуючи звіти про помилки або дані про використання програмного забезпечення, які ви нам надаєте.
Також ми отримуємо дані від сторонніх постачальників (включаючи інші компанії). Наприклад, ми доповнюємо зібрані нами дані, отримуючи демографічну інформацію від інших компаній. Також ми можемо користуватися послугами інших компаній для отримання відомостей про місцеперебування по IP-адресою для застосування відповідних налаштувань локалізації.
Кількість зібраних нами даних залежить від того, якими службами та функціями ви користуєтеся, і може містити перераховані нижче відомості.

Дані, що засвідчують особу та її контактні дані. Ми збираємо такі відомості, як ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, поштова адресу, номер телефону та інші аналогічні контактні дані.
Облікові дані. Ми збираємо паролі, підказки про паролі та інші дані, які стосуються безпеки і використовуються для перевірки автентичності облікових записів і доступу до них.
Демографічні дані. Ми збираємо такі відомості про вас, як вік, стать, країна проживання і мову.
Дані про використання. Ми збираємо відомості про те, як ви взаємодієте з нашими службами. Сюди відносяться відомості про ваші пристрої та мережі, за допомогою якої ви підключаєтеся до наших службам, включаючи IP-адресу, ідентифікатори пристрою, регіональні та мовні настройки.
Дані про місцеперебування. Ми збираємо відомості про місцеперебування, які можуть бути точними або неточними. Коли у вас включені служби або функції, що працюють на основі вашого місця розташування, ми збираємо точні дані про місцеперебування, які можна отримувати за допомогою Системи глобального позиціювання (GPS) і точок доступу Wi-Fi. Приблизні дані про розташування може отримувати, наприклад, виходячи з вашого IP-адреси або даних, які більш-менш пов'язані з вашим місцеперебування, як, наприклад, назва міста або поштовий індекс.
Ми також збираємо вміст ваших повідомлень, які ви нам відсилаєте, наприклад, ваші огляди та відгуки про продукцію, питання або відомості для нашої служби підтримки. Коли ви звертаєтеся до нас, наприклад, в службу підтримки, спілкуєтеся з нашими представниками за телефоном або чатом, всі ці дані можуть відстежуватися і записуватися. Під час відвідування наших офісів ваше зображення може записуватися камерами систем безпеки. У наведених нижче розділах, що стосуються певних служб, наводяться додаткові відомості, що стосуються збору даних при використанні відповідних послуг.

Використання особистих даних

Компанія Smiddle використовує зібрані дані для трьох основних цілей, докладно описаних нижче:

управління бізнесом і надання пропонованих нами послуг (в тому числі для підвищення їх якості та персоналізації);
відправлення повідомлень, включаючи рекламні повідомлення;
відображення реклами.

Слідуючи цим цілям, ми застосовуємо набори даних, що збираються різними використаними вами службами. Для забезпечення конфіденційності ми розробили та впровадили технології та заходи безпеки, щоб не допустити отримання певних сполучень даних.

Надання та поліпшення наших служб. Ми використовуємо дані для надання та поліпшення запропонованих нами послуг, а також для проведення основних ділових операцій. Сюди відносяться робота служби розробки, дослідження і забезпечення підтримки користувачів. Нижче описані деякі приклади такого використання.
Надання послуг служб. Часто в рамках цих служб застосовуються персоналізовані функції та рекомендації, які підвищують продуктивність вашої роботи та роблять її більш приємною, а ваш досвід використання цих служб формується на основі ваших же дій, інтересів і місцеположення.
Служба підтримки користувачів. Ми використовуємо дані для виявлення проблем обслуговування та надання інших послуг з підтримки користувачів.
Активація продуктів. Ми використовуємо дані, в тому числі про тип пристроїв і додатків, місцеперебування, унікальних ідентифікаторів пристроїв, додатків, мереж і підписок, для активації програмного забезпечення.
Підвищення якості послуг. Ми використовуємо дані для безперервного поліпшення наших послуг, в тому числі з додаванням нових функцій.
Захист, безпека і вирішення суперечок. Ми використовуємо дані для захисту та забезпечення необхідного рівня безпеки наших служб і користувачів, для виявлення та запобігання шахрайству, перевірки дійсності ліцензій на програмне забезпечення, вирішення суперечок і виконання умов угод.
Ділові операції. Ми використовуємо дані для проведення зведеного аналізу та бізнес-аналітики, що забезпечує функціонування, захист, прийняття усвідомлених рішень і ведення звітності за показниками ефективності нашої діяльності.
Кореспонденція. Ми використовуємо збирані нами дані для доставлення вам нашої кореспонденції та її персоналізації. Наприклад, ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою або іншими засобами, щоб повідомити про завершення терміну дії ліцензії, проінформувати вас про наявність оновлень. Крім того, ви можете підписатися на електронну розсилку і вибрати, чи хочете отримувати маркетингові матеріали від компанії Smiddle електронною поштою, у вигляді SMS-розсилки, звичайною поштою або телефоном.

Причини розкриття особистих даних

Всі ваші особисті дані будуть зберігатися в суворій конфіденційності та не будуть розголошуватися не уповноваженим третім особам або оприлюднені без вашого попереднього повідомлення особисто або за допомогою повідомлення.

Ми розкриваємо персональні дані з вашої згоди або при необхідності для проведення транзакції або надання потрібних або авторизованих вами послуг. Ми можемо передавати ваші дані третій стороні на ваше прохання, наприклад, коли ви пов'язуєте облікові записи з іншими службами.

Також ми розкриваємо персональні дані постачальникам (партнерам) або агентам, які працюють від нашого імені для цілей, описаних в цьому документі. Наприклад, компаніям-партнерам для надання послуг підтримки користувачів або сприяння в захисті та гарантуванні безпеки наших систем і служб, може знадобитися доступ до особистих даних для виконання цих функцій. У такому випадку ці компанії дотримуються положень цього положення про конфіденційність і вимог до захисту даних. Їм не дозволяється використовувати персональні дані ні для яких інших цілей, окрім тих, які викладені в цій заяві.
Ми також можемо розкривати персональні дані в рамках корпоративної угоди, наприклад, при злитті або продажу активів.
Нарешті, ми будемо отримувати доступ, розкривати або зберігати ваші персональні та інші дані, з метою здійснення дій, необхідних для:

дотримання чинного законодавства або надання відповідей на запити в рамках судового процесу, в тому числі від правоохоронних органів або інших державних організацій;
захисту наших клієнтів, наприклад, для захисту від небажаних повідомлень або спроб обманним шляхом позбавити користувачів служб;
роботи та підтримки системи безпеки наших служб, включаючи запобігання або припинення атак на наші комп'ютерні системи або мережі;
захисту прав або власності компанії Smiddle, включаючи забезпечення дотримання умов, що регулюють використання вами відповідних служб — однак, якщо ми отримуємо інформацію, яка вказує на те, що хто-небудь використовує наші служби для передачі викраденої інтелектуальної або фізичної власності, ми не будемо самостійно розглядати дані користувача, а направимо запит до правоохоронних органів.

Зверніть увагу, що наші служби можуть містити посилання на сторонні служби, політика конфіденційності яких може відрізнятися від політики компанії Smiddle. Якщо ви надаєте свої персональні дані якийсь із цих служб, ваші дані підпадають під умови відповідних заяв про конфіденційність

Доступ до особистих даних і керування ними

У програмному продукті Smiddle можна переглядати та редагувати персональні дані.
Приклад:
Обліковий запис Smiddle. Щоб отримати доступ до даних у своєму профілі в обліковому записі Smiddle або відредагувати їх, змінити пароль, додати відомості про безпеку скористайтеся настройками профілю в особистому кабінеті.
Якщо ви не можете отримати доступ до особистих даних, зібраним службами Smiddle, ви завжди можете зв'язатися, використовуючи електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Ми відповімо на запит про доступ до особистих даних або їх видаленні протягом 30 днів.

Захист особистих даних

Компанія Smiddle докладає всіх зусиль для захисту особистих даних користувачів. Для цього застосовуються різноманітні технології і процедури, що забезпечують захист від несанкціонованого доступу, використання або розкриття особистих даних.
Наприклад,
ми зберігаємо надані вами персональні дані в комп'ютерних системах з обмеженим доступом, які розташовані на об'єктах, що охороняються. При передачі конфіденційних даних через інтернет вони захищаються із застосуванням шифрування.

Де ми зберігаємо та обробляємо особисті дані

Особисті дані, зібрані компанією Smiddle, можуть зберігатися та оброблятися в вашому регіоні, в Україні, Естонії, США, або будь-який іншій країні або регіоні, де здійснюють свою діяльність компанія Smiddle або її філії, підрозділу або компанії-партнери. Ми робимо всі зусилля для того, щоб дані, що збираються нами в рамках цієї заяви про конфіденційність, оброблялися відповідно до положень цієї заяви та законодавчих вимог держав, де зберігаються ці дані.
При передачі особистих даних з Європейської економічної зони в інші країни ми використовуємо різні законні механізми, в тому числі контракти, для забезпечення «передачі» ваших прав і засобів захисту разом з вашими даними. Компанія Smiddle також дотримується принципів угод Safe Harbor між США і ЄС, а також між США і Швейцарією, відповідно до вимог Міністерства торгівлі США щодо збирання, використання та зберігання даних з Європейської економічної зони та Швейцарії.

Як ми зберігаємо персональні дані

Компанія Smiddle зберігає персональні дані стільки, скільки це необхідно для надання послуг і виконання наших зобов'язань перед законом, вирішення суперечок і виконання угод.

Корпоративні служби

Корпоративні служби — це служби, рішення і супутні пропозиції Smiddle, які призначені головним чином для підприємств, і для отримання яких організація (наш «клієнт») укладає угоду з компанією Smiddle. В їх число входять програмні продукти. При наявності розбіжностей між даними декларації про конфіденційність Smiddle та умовами будь-яких угод, укладених між клієнтом і компанією Smiddle умови таких угод мають переважну силу.

Наші клієнти, у свою чергу, можуть адмініструвати корпоративні служби для кінцевих користувачів. Якщо для входу в корпоративні служби ви використовуєте робочий або навчальний обліковий запис Smiddle (адреса електронної пошти, надана вашою організацією), власник домену, пов'язаного з електронною поштою, зможе:

контролювати та адмініструвати ваш обліковий запис;
здійснювати доступ до ваших даних і обробляти їх, в тому числі вміст ваших повідомлень і файлів.

Компанія Smiddle не несе відповідальності за способи забезпечення і принципи політики конфіденційності або безпеки, використані нашими клієнтами; ці способи або принципи можуть відрізнятися від відповідних правил і політик компанії Smiddle. Якщо ваша організація контролює використання вами корпоративних служб, всі запити щодо конфіденційності слід направляти її адміністраторам.

Зміни в цьому положенні про конфіденційність

При необхідності ми будемо оновлювати цю заяву про конфіденційність, враховуючи побажання користувачів і зміни в наших службах і / або законодавством. При публікації змін в цій заяві, буде змінюватися дата останнього оновлення, зазначена на початку документа. Якщо в заяву вноситимуться суттєві зміни або ж будуть змінюватися принципи використання особистих даних компанією Smiddle, ви будете сповіщені про це заздалегідь одним з двох способів: або за допомогою загального оголошення, або за допомогою повідомлення, яке буде направлено безпосередньо вам. Рекомендуємо регулярно перечитувати цю заяву про конфіденційність, щоб знати, яким чином компанія Smiddle забезпечує захист ваших персональних даних.

Способи зв'язку з нами

Якщо у вас виникне технічне питання або питання, що стосується підтримки, або у вас виникли питання, що стосується конфіденційності, або є питання до керівника служби конфіденційності Smiddle, зв'яжіться з нами, написавши на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Ми відповімо на ваші запитання протягом 30 днів. Щоб зв'язатися з фахівцем по вирішенню претензій, пов'язаних з конфіденційністю, напишіть запит на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Відповідно до цієї заяви компанія Smiddle є організацією, що здійснює контроль персональних даних, зібраних через наші служби, якщо не вказано інше.