Smiddle Voice IdТехнологія голосової біометрії Smiddle Voice ID дозволяє, використовуючи унікальні голосові характеристики людини, ідентифікувати співрозмовника в перші секунди спілкування. Система розпізнає абонента за його вільною розмовою, спокійно "слухаючи" абонента та ідентифікуючи його, нічим себе не виказуючи.
Smiddle Voice ID являє собою відносно простий і економічний спосіб вирішення низки практичних бізнес завдань. В залежності від сфери застосування, рішення може використовуватися самостійно або стати частиною багаторівневого процесу пізнання для зниження ризику шахрайства або несанкціонованого доступу до закритої інформації.
У процесі спілкування оператора з клієнтом, система в фоновому режимі перевіряє особистість того, хто дзвонить, порівнюючи його голос з голосовим відбитком, який зберігається в базі даних компанії та видає результат перевірки у вигляді «показника вірогідності».
У системі реалізована можливість налаштування «порогу довіри», який визначає відсоток відповідності. Можливість для користувача налаштування «порогів довіри», дозволяє індивідуально задавати рівень відповідності для прийняття рішення в системі («чужий», «не розпізнаний», «свій»)
Якщо абонент користується послугою вперше або в базі компанії ще немає його голосового зліпка, клієнт визначається як «Не розпізнаний», у такому разі оператор може додати запис голосу до карти клієнта або створити для нього нову карту зі зразком голосу. Функція збагачення дозволяє оновлювати та доповнювати зразок голосового зліпка який вже є у базі, таким чином вирішується проблема зміни або старіння голосу.
Замовити демо
Smiddle Voice ID – сучасне рішення ідентифікації / верифікації абонента згідно з його унікальним параметрам голосу під час спілкування з оператором.
Впровадження та використання продукту дозволить Вам істотно поліпшити якість обслуговування, підвищити лояльність клієнтів.
Оцініть переваги використання Smiddle Voice ID для Вашого бізнесу, зв'яжіться з нами прямо зараз або замовляйте безкоштовну демонстрацію продукту
